公演についてのご質問
Q何時に来店すれば良いですか?
2016年10月公演より、当日の受付方法が変更になりました。

【自由席でご予約のお客様】
自由席でご予約のお客様は、公演当日の下記時刻よりブルーノート1階フロントにて受付を開始いたします。
この受付の順番で、1階フロントにてお席をお選びいただきます。
・自由席受付時刻 平日 3:45pm〜 / 土日祝 2:30pm〜
・特別営業時間の場合は各公演画面に記載しております。
・受付は、代表の方1名でも構いません。
・受付後、開場時間を目安に再度ご来場ください。
・上記受付時刻にお越しいただけなくとも、お席は必ず確保がございます。

【テーブル指定予約のお客様】
お席の位置が決まっていますので、開場時間を目安に再度ご来場ください。
2016年10月より、メンバーズカードを確認させていただいておりますので、メンバーズカードをご持参ください。
(メンバーズカードを紛失されたお客様は再発行(300円)となりますので当日スタッフにお申し出下さい)

・グルメプランなどのお食事をされるお客様は開演30分前のご来店をお勧め致します。
・お食事をされないお客様も、開演10分前までにはご来店ください。
【開場・開演時間】開 場開 演
平日1STステージ5:30pm6:30pm
2NDステージ8:30pm9:15pm
土日祝1STステージ4:00pm5:00pm
2NDステージ7:00pm8:00pm
Qチケットは必要ですか?
「インターネット予約」または「電話予約」されたお客様はチケットは必要ございません。
当日フロントにて予約名をお申し付け頂くだけで入店可能です。

■公演の記念やギフトとしてチケットが必要の場合は・・・
1.インターネット予約にて「チケット郵送を希望」にチェックを入れる(有料:620円、公演10日前まで)
2.店内コンシェルジェデスクにてチケット発券
Q座席は決まっていますか?
  • 【テーブル指定予約のお客様】の場合
    名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員『年会費2,500円(税込2,700円)』になると、ご予約の際にご希望のテーブルを指定予約することができます。家族会員の方も同様です。
    ※2016年10月公演より、テーブル指定予約のお客様は、ご予約の際にテーブル内のお席まで決定致します。

  • 【自由席のお客様】の場合
    公演当日の受付順に、1Fフロントにてお席をお選びいただきます。
    但し、テーブル指定予約が入ったテーブルはお選びいただけません。
    詳しくは 店内マップ にてご確認ください。
    ※テーブル指定予約エリア内でも、当日指定予約のないテーブルにつきましては自由席扱いとなります。
Qメンバーズではないですが指定席を取れますか?
指定席はメンバーズクラブ正会員または家族会員の特典となりますので、一般会員のお客様につきましては自由席でのご予約となり、座席の事前指定はいただけません。
公演当日の受付順に、1Fフロントにてお席をお選びいただきます。
※テーブル指定予約エリア内でも、当日指定予約のないテーブルにつきましては自由席扱いとなります。
Q演奏時間はどれくらい?
出演者や公演内容によって多少前後しますが、1ステージ70分+アンコールが基本です。
熱いアンコールが鳴り止まない場合は、ダブルアンコールがあることも!?
Qドレスコードはありますか?
特にございません。カジュアルでもフォーマルでも、その日の気分でお愉しみください。
Qサイン会はありますか?
出演者によって異なります。サイン会開催の有無は公演当日に決定します。
Q何歳から入場できますか?
他のお客様のご迷惑になる場合がありますので、中学生以上のご利用とさせていただきます。又、高校生以下は保護者の同伴が必要です。
Q予約のキャンセルについて?
  1. テーブル指定予約・インターネット予約した場合
    • テーブル指定予約を行った場合やインターネット予約の場合については、ご予約の変更・キャンセルはできませんので予めご了承ください。

  2. お電話で自由席を予約した場合のみ
    • ご予約の変更・キャンセルにつきましては、公演前日までにご連絡ください。公演当日の変更・キャンセルはお断りいたします。
      前日が休業日の場合は、その直前の営業日までにご連絡をお願いいたします。
      ご当日のキャンセル・未来店については公演料を全額ご請求させていただきます。
    • 各公演開演予定時間の10分前までにご来店ください。この時間を過ぎますと、満席の場合お立見もしくはキャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
    • 公演終了後になってもご予約人数の来店がない場合、ご予約人数分の入場料をお支払いいただきます。
      (3名でご予約いただき、最終2名様になった場合、3名様分の入場料となります。)
Q食事・飲物はオーダーしなければいけないの?
お飲み物だけオーダーされるお客様もいらっしゃいます。

名古屋ブルーノートでは、食事をしながらライブを楽しめる空間として様々なお料理をご用意してお待ちしております。 是非ご利用ください。
Q精算はいつすればいいですか?
  1. ご注文がお済みでしたら、いつでもレジにてご精算を承ります。
    • テーブル指定予約・インターネット予約の場合
      ミュージックチャージは、事前にいただいておりますので、当日ご注文された飲食料金のみ公演終了後にご精算ください。
    • 自由席電話予約の場合
      公演当日の演奏終了後、ミュージックチャージとご飲食代を合わせてご精算ください。

  2. お帰りの際には、レジが非常に混みあいますので、事前のご精算をお勧めします。
Q車椅子等サポートが必要の場合
事前に名古屋ブルーノート052-961-6311までご連絡ください。
当日の入店方法及び留意事項をご説明いたします。
Q公演の予約はいつからできますか?
予約開始日は公演毎に異なります。ホームページ及び情報誌NAGOYA BlueNote Voiceにてご確認ください。

インターネット予約・電話予約の予約開始時刻は、共に予約開始日の11:00amからとなります。
また店頭での予約受付は、店内コンシェルジェの営業時間内のみとなります。
Q良い席を取るにはどうすれば?
【テーブル指定予約】
メンバーズクラブに入会すると、一般予約受付日の一週間前からテーブル指定予約を行うことができます(家族会員の方も同様にご予約いただけます)。 メンバーズ予約開始日の11:00amから予約していただければ、お好みのテーブルを予約することができます。

電話予約とインターネット予約は同時刻(メンバーズ予約開始日11:00am)から予約開始となりますが、 インターネット予約の方がスムーズに予約を行うことができますので、インターネット予約をお勧めいたします。

【自由席】
メンバーズクラブ正会員または家族会員ではないお客様は自由席でのご案内となります。
自由席エリアは、ステージから少し離れたお席やステージを横から見るお席です。 また当日テーブル予約のない席につきましても自由席となり、当日の受付順でお選びいただけます。

【自由席受付場所】
ブルーノート1階受付フロント

【自由席受付時刻】
平日 3:45pm〜 / 土日祝 2:30pm〜
特別営業時間の場合は各公演画面に記載しております。

メンバーズクラブについてのご質問
Qメンバーズとはどのようなものですか?
名古屋ブルーノートでは下記の呼称を使用しております。
  • 名古屋ブルーノートメンバーズクラブ正会員『年会費2,500円(税込2,700円)』
    みなさまにより楽しんでいただけるよう魅力ある特典にあふれたメンバーズクラブ会員です。
      【特典内容】
    1. メンバーズテーブル予約
    2. メンバーズ優待価格
    3. 一週間前先行予約
    4. 情報誌を毎月郵送
    5. 催事の情報提供
  • ネットユーザー(無料)
    インターネットにてご予約されるお客様にご登録が必要な会員です。 どなたでも無料でご登録することができますが、自由席のご予約となります。
Qメンバーズに入会するには
メンバーズクラブへのご入会方法は、以下の3通りがございます。

1.インターネットでのご入会
  「ネットユーザー登録(無料)」 にてネットユーザー登録が完了しましたら、
  「メンバーズクラブ入会申込み」 から、メンバーズクラブにご入会ください。
 (インターネットでご入会いただきますと、ご入会の直後から先行予約と指定席のご予約が可能です)

2.ハガキでのご入会
 ご入会ハガキをお送り致しますので、名古屋ブルーノート052-961-6311までご連絡ください。
 なお、おハガキにはクレジットカード番号のご記入が必要です。

3.店頭のご入会
 ご来店の際に、スタッフにお尋ね下さい(公演日のみ)。
Q何人まで予約できますか?
1.先行予約期間中
 メンバーズ会員様+非会員のお客様1名までとなります。(但し各ステージ4名まで)

 <例>メンバーズ会員ご本人(1名)+ご友人のメンバーズ会員(1名)+非会員(1名) →計3名


2.一般予約期間
 特に人数制限はございません。

※一部、上記人数と異なる公演がございます。情報誌やホームページでご確認ください。
Q年会費の支払方法は?
ご入会時にクレジットカード番号をご登録いただき、毎年自動引き落としとなります。
Q家族会員とはどのようなものですか?
メンバーズ正会員のお客様と同居されている親族の方は正会員と同様の特典を受けることができます。
※特典を受けるには家族会員への登録(無料)が必要です
    【家族会員申込方法】
    1. インターネット
      こちらよりご登録ください
    2. 店内コンシェルジェ
    3. FAX
      情報誌VOICEに記載の申込用紙に記入し、052-971-2178にご送付ください
    4. 郵送
      情報誌VOICEに記載の申込用紙に記入し、下記住所にご送付ください。
      〒460-0003 名古屋市中区錦三丁目22-20-B1F 名古屋ブルーノート
Qメンバーズカードを紛失しました
メンバーズカードの再発行は店頭にて受け付け致します。ご来店時にスタッフにお申し出下さい。なお再発行料300円を申し受けます。
(ご来店の際、身分証などをご持参ください)
Qメンバーズから退会するには
メンバーズクラブ退会をご希望の場合はメールにて、mmv@nagoya-bluenote.com まで、お客様の氏名と会員番号を記載の上、退会希望としてご連絡下さい。会員番号(6桁)は、メンバーズカードや情報誌郵送封筒に記載されています。
インターネット予約についてのご質問
Qネット予約購入システムとはどのようなものですか?
名古屋ブルーノートで行われる各公演が、簡単便利に、しかも時間を気にせず購入していただけ、 ガイドに従って操作し、手続きが完了すれば、あとは当日お越しいただくだけのスマートなシステム。 ますます便利になった予約購入で、より気軽に名古屋ブルーノートへ!皆様のご利用をお待ちしております。
Qネットユーザーになるにはどうすればいいですか?
「ネットユーザー登録(無料)」 をクリックし、ネットユーザー規約に同意していただきます。
個人情報(氏名、住所、メールアドレス、パスワード等)を入力後、
[登録する]ボタンをクリックすれば登録は完了します。
Qネットユーザー登録は無料ですか?
ネットユーザー登録に関しては、年会費は無料ですので、お気軽にご登録ください。

名古屋ブルーノート予約購入システムをご利用されなくなり、お客様が退会をご希望の場合は、 退会画面 にて手続きを行ってください。
Qネットにて公演の予約購入をしたいのですが?
名古屋ブルーノートネット予約購入システムご利用には、ネットユーザー登録が必要です。
ネットユーザー未登録の方は、会員登録を行ってください。

登録会員の方はユーザIDとパスワードを入力してください。

名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員(有料)の方もネットユーザー登録が必要となりますので、
ネットユーザー登録後、メンバーズ会員番号登録を行ってください。家族会員の方も同様です。
QユーザID、パスワードを忘れてしまいました。
ユーザIDはお使いのメールアドレスです。
パスワードを忘れてしまった方は、 「パスワードお問い合わせ」からお進みください。
※どうしても復旧できない場合は、お電話にてご相談ください。(052-961-6311)
Q住所、電話番号等の登録内容の変更方法は?
ログイン後、 ネットユーザー情報のご確認・変更 画面で変更してください。
またユーザID(メールアドレス)の変更については
ユーザID(メールアドレス)の変更 より変更することができます。
Qクレジットカード以外の支払方法はないですか?
代金のお支払いは、クレジットカード(VISAカード、MasterCard、JCBカード)のみの取扱いとなります。
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。
Qクレジットカードで支払いしても安全ですか?
SSLによる暗号化通信により、安全にクレジットカード番号を送信していただけます。



名古屋ブルーノートでは、お客様に今まで以上にクレジットカードで安全なインターネットショッピングをお楽しみいただくために、 よりセキュリティの高い本人認証サービス、3-Dセキュア (「VISA認証サービス」「MasterCard®SecureCode™」「J/Secure™(ジェイセキュア)」)を導入いたしました。

3-Dセキュアは、クレジットカードを利用して決済するときに、 お客様がご利用のクレジット会社で設定された本人にしかわからないIDやパスワードを入力することにより、 第三者による「なりすまし」購入などのクレジットカードの不正使用を防止するサービスです。

ご利用のクレジットカード会社のホームページ等で、ID・パスワードを登録されている場合、 当サイトの購入画面で「ID・パスワード」の入力画面が表示されますので、画面の指示に従ってご入力ください。
(ID・パスワードを登録されていないカードの場合は、入力画面が表示されずそのまま決済されます)

「ID・パスワード」の登録等、詳しくは各クレジット会社のサービスの紹介をご参照ください。
visa   MasterCard   NICOS   JCB
Qクレジットカードの引落しはいつですか?
購入日が公演日より50日以前の場合は、公演日の50日前がクレジットカードのご利用日となります。
購入日が公演日より50日以内の場合は、購入日がクレジットカードのご利用日となります。
尚、口座からの引落し日につきましては、通常のお買い物と同様、お客様とクレジットカード会社との契約に定められた日となります。
引落しについての詳細は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Q公演予約には他にどんな方法があるのですか?
  1. 電話予約
    下記番号にご連絡頂ければ、専用オペレーターがご予約・お問い合わせにお答えいたします。

    052-961-6311

    【営業時間】
    平日 11:00am−8:00pm
    土日祝 OFF

    ※8:00pm以降のご予約・変更キャンセル以外のお問い合わせは052-961-5860にて受付致します。
    平日 8:00pm−10:00pm / 土日祝 1:00pm−8:00pm(休演日OFF)
    ※時間帯によりかかりにくい場合がございますのでご了承ください。


  2. コンシェルジェデスク
    店内でもご予約ができます。公演の記念やギフトにチケット発券もできます。
    また名古屋ブルーノートメンバーズカードも即日発行することができます。

    【営業時間】
    平日 6:30pm−10:00pm
    土日祝 5:00pm−8:00pm
    休演日OFF


Qメンバーズ会員はネットでも一週間前に購入できますか?
インターネット予約システムにおきましても、名古屋ブルーノートメンバーズクラブの特典は変わらずご利用いただけます。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。
エラーが表示される場合は ネットユーザー登録の際、メンバーズクラブのアカウントを紐付けする必要がございます。
ネットユーザー登録(無料)は、メンバーズクラブ会員・非会員問わずインターネット予約ご利用時には必ず必要となります。


※メンバーズ会員番号登録は1つのIDとさせていただきます。
複数のIDがある場合でもどちらか一方のIDのみのご登録となりますのでご了承下さい。
Q予約購入内容の確認方法は?
購入履歴 画面で購入内容を確認することができます。
但し、本購入履歴はインターネットでの購入履歴のみの表示となります。
Q予約購入の変更・キャンセルについて
ネット会員サービス利用規約 個別規定 チケット販売 第3条(チケットの取替・変更・キャンセル) に定めるとおり、 会員のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外です。
また公演中止以外は如何なる場合も返金致しかねますので、予めご了承ください。
Q公演チケットが欲しいのですが?
公演チケットの発券をご希望の場合は下記の2通りからお選びください。
  1. 名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクで発券する。
    インターネットで予約された公演のチケットは名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクにて発券できます。
    発券は公演当日でも可能です。
  2. 公演チケットの郵送を希望する。
    公演チケットの郵送をご希望の方には、公演日の14日前までであれば、有料(620円)で公演チケットを郵送するサービスもございます。 ご予約購入画面にて「チケット郵送を希望する」にチェックをいれてください。
    ご登録の住所に配達記録郵便にてお届けいたします。
通常は公演チケットは必要ございません。
お名前もしくは予約購入番号をお伝えいただくだけでご入場できます。
Qチケットがなかなか届きません。
チケットの郵送をご希望されたお客様のみ配達記録郵便にてお届けいたします。
チケットは、公演日の14日前より順次発送致します。公演日の5日前までにチケットが届かない場合は ユーザサポート にお問い合わせください。
Q領収書は発行できますか?
領収書は通常発行していません。必要な方は公演当日のご精算時にレジスタッフにお申し付けください。
Qブラウザの設定について教えてください。
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