Q何時に来店すればいいですか?
通常、名古屋ブルーノートでは1日2ステージ入替制で公演を行います。
各ステージに開場時間・開演時間を設けております。
開場時間を過ぎればいつでも会場に入ることができますので、 お早めにご来場され公演開始時間までお食事やお飲み物をゆっくりお楽しみください。
遅くとも開演10分前までにはご来場ください。
自由席の場合は、この時間を過ぎますと、お立見もしくはキャンセルとなる場合がございますので ご注意ください。
【開場・開演時間】開場開演
平日1stステージ5:30pm6:30pm
2ndステージ8:30pm9:15pm
土・日・祝1stステージ4:00pm5:00pm
2ndステージ7:00pm8:00pm
Qチケットの購入は必要ですか?
名古屋ブルーノートは、「インターネット購入」または「電話予約」のチケットレスが基本。
当日フロントにて予約名を伝えるのみで入店できるシステムです。

■公演の記念やプレゼントにチケットが必要の場合は・・・
1.インターネット予約にて「チケット郵送を希望をチェック」(有料:600円、公演10日前まで)
2.店内コンシェルジェデスクにてチケット発券
Q座席は決まっていますか?
  • メンバーズ限定テーブル予約の場合
    名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員(年会費2,625円)なると、ご予約の際にご希望のテーブル番号をリザーブすることができます。
    ただし指定テーブル内の席はご来店順となり、ご相席となる場合がございます。


  • 自由席のお客様の場合
    ご来店順にお席を自由にお選びいただけるシステムです。
    但しステージから離れた自由席のみのご案内となります。
    詳しくは 店内マップ にてご確認ください。
    ※テーブル予約エリア内でも、予約のない席につきましては自由席となり、ご入場順でお選びいただけます。
Q演奏時間はどれくらい?
アーティストや公演内容によって多少異なりますが、1ステージ70分前後です。
熱〜いコールと拍手で盛り上がったら、さらにアンコールも!?
Qドレスコードはありますか?
特にありません。カジュアルからフォーマルまで、シチュエーションにあわせて楽しめる雰囲気も、名古屋ブルーノートの魅力です。
Qサイン会はありますか?
アーティストによって異なります。サイン会の開催は当日演奏前に決定します。
Q予約のキャンセルについて?
  • テーブル予約・インターネット予約した場合
    • テーブル指定を行った場合やインターネット予約の場合については、ご予約の変更・キャンセルはできません予めご了承ください。

  • お電話で自由席を予約した場合のみ
    • ご予約の変更・キャンセルにつきましては、公演前日までにご連絡ください。公演当日の変更・キャンセルはお断りいたします。
      前日が休業日の場合は、その前日までにご連絡をお願いいたします。
    • 各公演開演予定時間の10分前までにご来店ください。この時間を過ぎますと、満席の場合お立見もしくはキャンセルとなる場合がございますのでご注意ください。
    • 公演終了後になってもご予約人数の来店がない場合、ご予約人数分の入場料をお支払いいただきます。
      (3名でご予約いただき、最終2名様になった場合、3名様分の入場料となります。)
Q食事・飲物はオーダーしなければいけないの?
お客様のなかには、オーダーをしない方々もいらっしゃいます。

名古屋ブルーノートでは、お食事をしながらライブを楽しめる空間として様々なお料理をご用意してお待ちしております。 是非、ご利用ください。
Q精算はいつすればいいですか?
  • テーブル予約及びインターネット予約
    ミュージックチャージは、事前にいただいておりますので、当日ご注文された飲食料金のみ公演終了後にご精算ください。
  • 自由席電話予約
    公演終了後、ミュージックチャージとご飲食代をご精算ください。
Q車椅子等サポートが必要の場合
事前に名古屋ブルーノート052-961-6311までご連絡ください。
当日の入店方法及び留意事項をご説明いたします。
Q公演の予約はいつからできますか?
予約開始日は公演毎に異なります。ホームページ及び情報誌NAGOYA BlueNote Voiceにてご確認ください。

インターネット予約・電話予約の予約開始時刻は、共に予約開始日の11:00amからとなります。
また店頭での予約受付は、店内コンシェルジェの営業時間内のみとなります。
Qいい席を取るにはどうすれば?
【テーブル予約】
メンバーズクラブに入会をすると、一般予約受付日の一週間前からテーブル予約を行うことができます。 メンバーズ予約開始日の11:00amから予約していただければ、お好みのテーブルを予約することができます。 電話予約とインターネット予約は同時刻(メンバーズ予約開始日11:00am)から予約開始となりますが、 インターネット予約の方がスムーズに予約を行うことができますので、 インターネットの操作に慣れたお客様でしたら、インターネット予約をお勧めします。

【自由席】
自由席エリアは、ステージから少し離れたお席やステージを横から見るお席です。 また当日テーブル予約のない席につきましても自由席となり、ご入場順でお選びいただけます。 お席のご案内はご入場順にしてまいりますので、 自由席エリアでご希望のお席を取りたい場合は、お早めにご来店していただくことを お勧めします。
またエスコートはテーブル予約のお客様を優先にエスコートさせていただきますので ご了承ください。
Qメンバーズってなんですか?
名古屋ブルーノートでは下記の呼称を使用しております。
  • 名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員(年会費2,625円)
    みなさまにより楽しんでいただけるよう魅力ある特典にあふれたメンバーズクラブ会員です。
      【特典内容】
    1. メンバーズテーブル予約
    2. バースデイ優待券
    3. 一週間前先行予約
    4. 情報誌を毎月郵送
    5. 音楽ジャンル事典の進呈
    6. 催事の情報提供
  • ネットユーザー(無料)
    インターネットにてご予約するお客様にご登録が必要な会員です。 どなたでも無料でご登録することができます。
Q名古屋ブルーノート ネット予約購入では、どんなことができますか?
名古屋ブルーノートで行われる各公演が、簡単便利に、しかも時間を気にせず購入していただけます。 ガイドに従って操作し、手続きが完了すれば、あとは当日お越しいただくだけのスマートなシステム。 ますます便利になった予約購入で、より気軽に名古屋ブルーノートへ!皆様のご利用をお待ちしております。
Q名古屋ブルーノートのネットユーザーになるにはどうすればいいですか?
「ネットユーザー登録(無料)」 をクリックし、ネットユーザー規約に同意していただきます。
個人情報(氏名、住所、メールアドレス、パスワード等)を入力後、
[登録する]ボタンをクリックすれば登録は完了します。
Qネットユーザー登録は無料ですか?
ネットユーザー登録に関しては、年会費は無料ですので、お気軽にご登録ください。

名古屋ブルーノート予約購入システムをご利用しなくなったとしても、特に退会手続きを行わなくとも結構です。
料金がかかることはございません。

お客様が退会をご希望の場合は、 退会画面 にて手続きを行ってください。
Q公演の予約購入をしたいのですが、ユーザIDとパスワードを聞かれます。
名古屋ブルーノートネット予約購入システムご利用には、ネットユーザー登録が必要です。
ネットユーザー未登録の方は、会員登録を行ってください。

登録会員の方はユーザIDとパスワードを入力してください。

名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員(有料)の方もネットユーザー登録が必要となりますので、
ネットユーザー登録後、メンバーズ会員番号登録を行ってください。
QユーザID、パスワードを忘れてしまいました。
ユーザIDはお使いのメールアドレスです。
パスワードを忘れてしまった方は、 「パスワードお問い合わせ」にてお問い合わせください。
Q住所、電話番号等の登録内容を変更するには、どうすればいいですか?
ログイン後、 ネットユーザー情報のご確認・変更 画面で変更してください。
またユーザID(メールアドレス)の変更については
ユーザID(メールアドレス)の変更 より変更することができます。
Qクレジットカード以外の支払方法はないですか?
代金のお支払いは、クレジットカード(VISAカード、MasterCard,JCBカード)のみの取扱いとなります。
上記内カードでも海外発行のカードは取扱いができません。
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。
現金でお支払いをご希望の方は、 お電話にてご予約されるようよろしくお願いします。
Qクレジットカードで支払いしても安全ですか?
SSLによる暗号化通信により、安全にクレジットカード番号を送信していただけます。



名古屋ブルーノートでは、お客様に今まで以上にクレジットカードで安全なインターネットショッピングをお楽しみいただくために、 よりセキュリティの高い本人認証サービス、3-Dセキュア (「VISA認証サービス」「MasterCardRSecureCode?」「J/Secure?(ジェイセキュア)」)を導入いたしました。

3-Dセキュアは、クレジットカードを利用して決済するときに、 お客様がご利用のクレジット会社で設定された本人にしかわからないIDやパスワードを入力することにより、 第三者による「なりすまし」購入などのクレジットカードの不正使用を防止するサービスです。

ご利用のカード会社のホームページ等でこのサービスを利用するように登録すると、 当サイトのお会計で「購入ボタン」を押されたときに「ID・パスワード」の入力画面が表示されますので、 画面の指示に従ってご入力ください。

「ID・パスワード」の入力画面の例は、
VISAカード、MasterCardをご利用の方は NICOSカードのホームページ をご参照ください。
JCBカードをご利用の方は、 JCBカードのホームページ をご参照ください。

「ID・パスワード」の登録等、詳しくは各クレジット会社のサービスの紹介をご参照ください。
各クレジットカード会社のマークをクリックすると表示されます。
visa   MasterCard   NICOS   JCB
Qクレジットカードの引落しはいつですか?
購入日が公演日より50日以前の場合は、公演日の50日前がクレジットカードのご利用日となります。
購入日が公演日より50日以内の場合は、購入日がクレジットカードのご利用日となります。
尚、口座からの引落し日につきましては、通常のお買い物と同様、お客様とクレジットカード会社との契約に定められた日となります。
恐れ入りますが、引落しについての詳細は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Q公演予約には他にどんな方法があるのですか?
  1. 電話予約 下記番号にご連絡頂ければ、専用オペレーターがご予約・お問い合わせにお答えいたします。

    052-961-6311

    ご予約受付時間 : 11:00am〜8:00pm(土日祝の休演日 OFF)
    ※8:00pm以降のご予約・変更キャンセル以外のお問い合わせは
    052−961-5860にて10:00pmまで受付致します。(休演日を除く)

    ※時間帯によりかかりにくい場合がございますのでご了承ください。


  2. コンシェルジェデスク
    店内でもご予約ができます。公演の記念に、ギフトにチケット発券もできます。
    また名古屋ブルーノートメンバーズカードも即日発行することができます。

    【営業時間】
    平日 6:30pm−10:00pm
    土日祝 6:00pm−09:30pm
    休演日OFF


  3. チケットぴあ
    電子チケットぴあ 電子チケットぴあ
    TEL:0570-02-9999
    予約受付時間 10:00AM〜
Q名古屋ブルーノートメンバーはネットでも一週間前に予約購入できますか?
ネット予約購入システムにおきましても、名古屋メンバーズクラブの特典は変わらず、
『一般発売1週間前 原則、お一人様6名まで』です。
購入できないとエラーが表示される場合は お手数ですが、メンバーズクラブの登録作業をおこなってください。
ネットユーザーの登録と名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員の登録は別となります。


※メンバーズ会員番号登録は1つのIDとさせていただきます。
PCサイト等で複数のIDがある場合でもどちらか一方のIDのみのご登録となりますのでご了承下さい。
尚、PCサイトでも携帯サイトでも同様のID(メールアドレス)とパスワードでログインすることができます。
Q予約購入内容を確認したいのですが、どうすればいいですか?
購入履歴 画面で購入内容を確認することができます。
但し、本購入履歴はインターネットでの購入履歴のみの表示となります。
Q予約購入の変更・キャンセルについて
ネット会員サービス利用規約 個別規定 チケット販売 第3条(チケットの取替・変更・キャンセル) に定めるとおり、 会員のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外です。
また公演中止以外の返金につきましても一切いたしませんので、予めご了承ください。
Q公演チケットが欲しいのですが?
公演チケットの発券をご希望の場合は下記の2通りからお選びください。
  1. 名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクで発券する。
    名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクにてネットで予約購入された公演のチケットを無料で発券することができます。
    発券は当日でもできますので、公演前に立ち寄って発券することもできます。
  2. 公演チケットの郵送を希望する。
    公演チケットの郵送をご希望の方には、公演日の10日前までであれば、有料(600円)で公演チケットを郵送するサービスもございます。 ご予約購入画面にて「チケット郵送を希望する」にチェックをいれてください。
    ご登録の住所に配達記録郵便にてお届けいたします。
通常は公演チケットは必要ございません。
お名前もしくは予約購入番号をお伝えいただくだけでご入場できます。
Qチケットがなかなか届きません。
チケットの郵送をご希望されたお客様のみ配達記録郵便にてお届けいたします。
公演日の3日前までにチケットが届かない場合は ユーザサポート にお問い合わせください。
Q領収書は発行できますか?
領収書は通常発行していません。必要な方は ユーザサポート にお問い合わせください。
Qブラウザの設定について教えてください。
  1. JavaScriptについて
    当サイトは、「JavaScript」と呼ばれる技術を使用しております。
    当サイトをご利用いただくためには、ブラウザで「JavaScript」を有効に設定する必要があります。
    ブラウザで「JavaScript」を無効と設定した場合、当サイトのサービスの一部もしくは全てがご利用になれない場合があります。
  2. Cookie(クッキー)について
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    ブラウザで「Cookie(クッキー)」を無効と設定をした場合、
    当サイトのサービスの一部もしくは全てがご利用になれない場合があります。
  3. SSLについて
    お客様の個人情報を登録したり、チケットを購入する際、情報が漏れるのを防ぐためSSLを利用した暗号化通信を行っております。
    SSLに対応したブラウザをご使用ください。
Qログオンできません。
お手数ですが以下の点をご確認ください
  1. ユーザID(メールアドレス)、パスワードを正しく入力されているかご確認ください。
    • ユーザIDやパスワードを全角で入力していませんか?
    • 入力時に大文字/小文字を間違えていませんか?
    • お使いのキーボードの「Caps Lock」はオフですか?「Caps Lock」がオンになっていると、正しく入力できません。
    • ユーザIDやパスワードを忘れた場合は、 こちらをご覧ください。


  2. ブラウザのJavaScriptおよびCookie(クッキー)の設定をご確認ください。
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